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  Caroline Falsett Hinzugefügt 10.10.2018

  ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Mein Auto war deutlich lauter als normal. Als ich in der Werkstatt anrief, hieß es, ich solle es noch am gleichen Tag ab 16 Uhr hinbringen. Als ich dort war, sagte man mir ich solle um 19:30 wiederkommen zur "Diagnose" . Als ich um 19:30 da war sagte man mir, am nächsten Tag um 12 sollte man endlich ein Ergebnis haben. Also am nächsten Tag um 12 hin - schon wieder wurde ich vertröstet, dieses Mal auf 14 Uhr. Wohl bemerkt: bis dahin hatte sich niemand für meinen Namen oder meine Telefonnummer interessiert, auch auf die Idee, mich einfach anzurufen wenn er weiß was Sache ist hat, kam der Mitarbeiter nicht - er ließ mich lieber ständig antanzen.
  Dann endlich konnte er mir sagen, dass ich ein Loch im Flexrohr habe. Er sagte mir, er würde sich drum kümmern, dass man nur das Flexrohr und nicht den kompletten Mittelschalldämpfer austauschen werde und gab mir einen Termin.
  Als ich beim Termin dort ankam hieß es, man müsse das passende Teil noch bestellen - zwischen der Diagnose und meinem Termin lagen 4 Wochen, wäre es nicht möglich gewesen, das früher zu machen?
  Als ich mein Auto abends wieder abholte, sagte man mir, man hätte doch den kompletten Mittelschalldämpfer ausgetauscht. Ich hatte allerdings nie einen Kostenvoranschlag bekommen, und durfte nun erst einmal 220€ auf den Tisch blättern.
  
  Nie wieder diese Werkstatt, total inkompetente Mitarbeiter! Mag ja sein, dass sie etwas von ihrem Fach verstehen aber wenn ich 5 Mal antanzen muss und jedes Mal wieder vertröstet werde, dann ist das für mich kein guter Service.

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